商业伦理

它的本质是企业如何对待其利益相关者（所有者、员工、客户、合作伙伴和整个社会），以及他们应该如何被对待。

艾尔金顿的三重底线理论

商业伦理的关键问题

有两个关键问题使商业道德成为管理的一个困难领域。

• 经理们可能会发现，他们被迫在对企业最有利的东西和个人原则之间做出选择。（集体利益和个人利益）
• 有时个人不得不在两个都正确的选择中做出选择。（没有对错）

商业伦理的目的

为组织和个人提供一些指导，以帮助他们做出困难的决定。

任何关注道德问题的组织都应该采取两种行动方式：

• 实施整个组织的道德战略。
• 为个人提供如何做出艰难决定的指导

如何作出艰难的决定

在面临艰难的决定时，请遵循这些步骤并回答以下问题。

• 我的行动会带来什么后果？
• 谁会得到帮助？
• 谁会受到伤害？
• 有什么好处？
• 我的行动的长期影响是什么？
• 我的行动的短期影响是什么？

考虑你的行动

• 我的行为在本质上是正确的吗？
• 他们是否诚实和值得信赖？
• 他们是否尊重他人的权利？

做出决定

• 思考你所有的答案，考虑所有的信息，并做出最公平的选择。

五个基础

道德力量有五个基础。

• 宗旨
• 自豪
• 耐心
• 坚持不懈
• 视野

道德操守战略的商业利益

道德战略可以：

• 加强你的品牌，提高客户的忠诚度；
• 提高员工的保留率和忠诚度。这将使你更容易招聘到最优秀的人才，并节省培训预算的资金；
• 帮助你的组织避免来自监管机构的诉讼和罚款完善其他组织政策，如多样性政策；
• 为管理决策增加道德上的分量；
• 提高团队合作和生产力。快乐、忠诚的员工会更加努力工作。

企业社会责任

附录

笔记来源